Offriamo soluzioni che consentono alle aziende di aumentare la loro performance e massimizzare la profittabilità, attraverso una migliore conoscenza ed interazione con i propri clienti. I nostri interventi supportano le aziende nel riallineare e focalizzare strategia, processi, organizzazione e strumenti tecnologici, per poter meglio interagire con i propri clienti: da qui il focus su Interaction presente anche nel nostro nome. Il nostro gruppo realizza la massima integrazione e sinergia tra la metodologia consulenziale di alta gamma per l'analisi del contesto organizzativo e l'applicazione dei più moderni mezzi dell'Information and Communication Technology, per aiutare le aziende a migliorare le interazioni con i loro più importanti partners: i loro clienti.

Abbiamo sviluppato approfondite esperienze e know how in diversi ambiti relativi alla Customer Interaction, in particolare:

• Dalla Strategia all'implementazione di sistemi CRM
  
• La Customer Satisfaction
  
• Customer Analytics
  
• Help Desk e Customer Care