(PK) - Precious Knowledge, è il principale strumento per aumentare la fedeltà dei clienti, e consente di passare dalla semplice raccolta di informazioni, alla vera conoscenza di chi acquista i vostri prodotti.

Vi presentiamo a titolo di esempio, due dei risultati che questo strumento permette di raggiungere:

• Individuare i Best - Customers: conoscere quel 20% di clienti che generano l'80% del fatturato permette di indirizzare in modo più efficiente i vostri investimenti.
• Individuare i Risk - Customers: riconoscere quella parte a rischio della clientela consente interventi tempestivi e adeguati di correzione e focus delle strategie.

PK è una metodologia che si fonda sulla conoscenza del Customer Marketing e mette a disposizione tutti gli strumenti per gestire le informazioni e misurare i risultati ottenuti.

Interaction Group crea le condizioni necessarie al raggiungimento di risultati concreti attraverso il giusto bilanciamento di Customer Marketing, Information e Comunication Tecnology e trasformazione dei processi aziendali.