Interaction Group assiste le aziende clienti nella gestione e nell'arricchimento dei database attraverso consolidate metodologie e tecniche di DIRECT-MARKETING.
Qualunque azienda può aumentare sensibilmente le proprie performance di organizzando in modo efficiente i dati e le informazioni relative ai propri clienti e/o alle organizzazioni alle quali appartengono.
La nostra attività è volta ad organizzare/realizzare un percorso di comunicazione strutturata indirizzata ai clienti finali. Gli interventi saranno misurabili in termini di valore aggiunto.
L'attività di list management, si articola in diverse fasi:
- Segmentazione dei clienti. I dati sono raccolti nel database in fasce (es. migliori /buoni/potenziali/il resto del mondo).
- Definizione di una strategia di direct-marketing, funzionale agli obiettivi stimati per ogni fascia di clienti in precedenza individuata.
- Scelta degli strumenti da impiegare (mezzi di comunicazione integrata utilizzabili) per ogni tipologia di clienti.
- Implementazione strategica: invio di mailing, offerte etc.
- Verifica dei risultati (stima del Valore aggiunto prodotto).
- Integrazione del database con i feedback ottenuti dai clienti e dal mercato.
Attraverso la nostra competenza tecnica e conoscenza delle tecniche del direct-marketing sarà possibile potenziare il segmento clienti, ciò permetterà alle aziende anche di aumentare il livello di fedeltà, primario elemento di successo in un mercato caratterizzato da elevata competizione.
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